[官方] 常见问题｜东京迪士尼度假区

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在以下情况下，可能收不到邮件。

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• 注册MyDisney Account时，输入了错误的邮箱

注册MyDisney Account时，请注意输入正确的邮箱。请务必以半角字母数字输入邮箱地址，不可使用全角。

您可登录购票页面（英文），通过“Menu”（菜单）→“Check/Change Registered Information”（查看／变更注册信息）确认自己的注册邮箱。

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• 启用了反垃圾邮件功能

如果您自行启用了反垃圾邮件功能（仅接收指定域名的邮件等），或者邮箱默认启用了反垃圾邮件功能时，可能会影响邮件的接收。

请重新检查您的邮箱设置，确认已将以下邮箱加入收件白名单。

　购买／变更园区门票、预约入园：reserve-noreply@tokyodisneyresort.jp

　开具购买／变更园区门票的发票：pay-noreply@tokyodisneyresort.jp

　接收购买时所需的一次性密码：onetimepw-noreply@tokyodisneyresort.jp

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• 邮件被归类为垃圾邮件

邮件可能会被自动归类为垃圾邮件，敬请确认。

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• 使用了免费邮箱（Gmail、yahoo!Mail、iCloud等）

可能因收信服务器的容量接近上限而无法接收邮件。请确认收信服务器的可用容量。

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• 使用了特殊形式的邮箱

邮箱地址可用字符如下所示。

・半角字母数字、部分（右述）符号　. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ ` { | } ~

邮箱地址不符合国际标准“RFC（Request For Comments）”的指定规格时，可能无法接收邮件。使用以下邮箱注册时，请变更为其他邮箱。

・邮箱地址中包含上述“邮箱地址可用字符”以外的字符

・邮箱地址中连续出现“. （句号）

・邮箱地址中“@”前方字符或起头字符为“. （句号）”"

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※即使未收到“二维码通知”邮件，也可通过在东京迪士尼度假区官方App上显示园区门票入园。在官方App中显示的方法请查看此处。

※关于无法通过官方App或邮件显示园区门票二维码时的入园方法，详情请查看此处的“-未使用官方App时的入园方法”。

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※收不到园区门票以外的邮件时，原因请查看此处。